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Remboursements
Bonjour, lorsque je me suis inscrit la fille au tlphone m'avait dit que je bnficiais d'un remboursement de 100 par an sur prsentation des tickets de nourriture et accessoires. Quelle est la procdure pour obtenir ces remboursements ? Merci et cordialement.
par Gaiffe le 13.02.2020 - 14:47 



Vos réponses

Bonjour,
Les complments alimentaires sont couverts s'ils sont prescrits par un vtrinaire dans le cadre du traitement d'une maladie.
La couverture est 50% de la facture dans la limite de 100/an.
Ainsi, nous aurons besoin de la facture ainsi que la feuille des soins, par E-mail ou depuis votre Espace Clients.
Bien cordialement
par Laurence  le 17.02.2020 - 09:17
Cependant la fille qui m'a vendu cette assurance au tlphone m'avait affirm que TOUS LES ALIMENTS taient couverts, notamment les croquettes achetes en grandes surfaces...
M'aurait on menti ???
par Gaiffe  le 18.02.2020 - 12:23
Bonjour,
En fait, nourrir un chien reste un devoir du matre, qu'il ait une assurance ou pas.
L'Assureur couvre ce type de produit s'il est indispensable au traitement d'une maladie.
Nous rappelons que le principe de l'Assurance est de couvrir les frais traitant une maladie ou un accident.
Bien cordialement
par Laurence  le 19.02.2020 - 07:38
Sauf que la personne qui m'a dmarch au tlphone pour me vendre votre assurance m'a affirm que je bnficiais d'un remboursement de 100 par an sur l'alimentation et mme sur des accessoires ( jouets etc...).
Dois-je considrer qu'il y a tromperie de votre part afin de vendre un contrat d'assurance ?
Dans ce cas je vous fais parvenir une LRAR afin de rompre cet engagement avec si ncessaire copie une association de consommateurs ?
Dans l'attente de votre rponse.
par Gaiffe  le 19.02.2020 - 09:22
Bonjour,
Nous revenons vers vous et vous rassurons que nos contrats sont vrifier par le service Qualit avant leur validation.
Ce service n'a signal aucune fausse promesse ou information contradictoire avec les clauses contractuelles.
Nou s confirmons que vous avez droit 100/an pour les complments alimentaires prescrits par un vtrinaire dans le cadre du traitement d'une maladie ou d'un accident.
Bien cordialement
par Laurence  le 24.02.2020 - 07:14
Vous me dites que le service n'a signal aucune fausse promesse ou information contradictoire...
- Soit vous avez lenregistrement de la conversation et je vous demande de bien vouloir la rcouter et vous constaterez ce que je dis.
-Soit vous ne l'avez pas, vous vous engagez sur une tromperie et vous ne valez pas mieux que la personne qui m'a dmarch.
par Gaiffe  le 25.02.2020 - 09:01
Bonjour,
Afin de satisfaire votre demande, nous vous remercions de nous transmettre la facture des complments alimentaires.
Bien cordialement
par Laurence  le 26.02.2020 - 07:15
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