Retrouvez les produits ECA Assurances : Mutuelle Santé, Assurance Auto, Assurance animaux sur :
Vos questions sont les bienvenues !
 
 
Accueil  |  Recherche  |  Charte d'utilisation  |   Connexion  |  S'inscrire Veuillez choisir un forum
Rsiliation refuse
Bonjour ,

Je suis dans une impasse et ECA ne semble pas vouloir accder ma demande de rsiliation OU d'annulation s'il faut jouer sur les mots . J'ai adhr en date du 28 mars 2019 votre mutuelle suite un dmarchage tlphonique mensonger ou du moins trs peu objectif . J'tais encore alors en poste l'Education Nationale. J'ai ragi htivement et ce par dfaut d'informations (les conditions semblaient plutt intressantes au tlphone) j'ai accept de signer par voie lectronique ce contrat. Bien mal m'en pris car je dcouvre progressivement les difficults que rencontrent vos assurs pour faire valoir leurs droits.
Au mois de mai , j'ai t plac en retraite anticipe pour invalidit par dcision d'un conseil mdical La notification ne ma t adresse que le 30 juin 2019. Ma situation personnelle a donc chang puisque je me retrouve en retraite pour invalidit. Il est stipul dans vos conditions gnrales qu'un contrat en assurance peut tre rsili si dans les trois mois qui suivent la signature de ce contrat intervient changement ou une cessation dfinitive
dactivi t professionnelle entranant une modification dans la nature et la porte des garanties. C'est exactement la situation dans laquelle je me retrouve aujourd'hui puisque plac en invalidit 100% . Je vous adressais un courrier recommand avec A R le 17/7/2019 avec les pices justificatives . J'ai reu une fin de non recevoir par mail du superviseur ECA et pourtant je suis dans mon droit sur les conseil de la cellule juridique de mon assureur. Je demande donc que soit prise en compte dans les meilleurs dlais cette demande de (annulation/rsiliat ion ; comme vous voudrez) Faute de quoi je serai contraint de saisir de m'en rfrer l APCR et de saisir par toutes voies et recours lesinstances juridiques pour faire valolir mes droits.
Cordialemen t.
par PEYROUNIN le 09.10.2019 - 20:17 



Vos réponses

Bonjour,

Votre demande est en cours d'tude auprs de notre service rclamation.
Notre superviseur des rclamations vous fera un retour sous 10 jours.
Nous vous remercions de votre comprhension.
Bonn e journe vous.
par Dora  le 11.10.2019 - 10:40
ECA Assurances vous donne la parole !
Venez échanger, partager vos avis, questions
avec d'autres internautes et les experts
Eca-assurances
.
Vos interlocuteurs
  Laurence MARQUET
Expert assurance de biens
 
  Dora BEN OTHMAN
Expert assurance de personnes
Posez une question