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suite appel du 05/06
Concernant le sinistre 1317316 du 17/11/2017 ,toujours pas pris en charge : par tl et via espace perso, et demande d'exemplaire de contrat la date du sinistre, j'attends toujours . Bien que soixantaine de messages vous ont t transmise, avec les justificatifs valides, vous persistez nous ignorer . Le statut reste" "ouvert" et l'accs l'espace perso restreint . A quand la dcision du service Rclamation ?
par z. le 12.06.2018 - 09:11 



Vos réponses

Bonjour,
Suite votre message, nous vous rappelons que la garantie Responsabilit Civile n'est acquise qu' rception d'une rclamation fonde juridiquement et qu'il incombe l'assureur habitation de la personne lse de la faire. A noter que mme si l'animal n'a pas t dclar au contrat, la garantie fonctionne. Nous invitons donc votre maman soit dclarer l'incident son assureur, soit nous adresser une rclamation en bonne et du forme. Vous concernant, votre assurance habitation couvre galement Hoffman et nous resterons donc dans l'attente de leurs coordonnes.
En fait, le sinistre restera ouvert jusqu' rception de ce recours.
Bien cordialement
par Laurence  le 13.06.2018 - 08:34
Bonjour, ceci a dj t fait, comme il se doit . Merci de vrifier les historiques longuets de nos changes avant d'avancer encore les mmes propos qui vous arrangent vous et seulement vous .
par z.  le 14.09.2018 - 07:42
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