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Pas de remboursements
Bonsoir, je vous ai adresse copie des remboursements de mon rgime gnral sous la forme PDF. vous me dites ne pas pouvoir les lire alors que je vous ai deja adresse des documents sous ce format et que vous avez bien reussi a les lire. maintenant vous me demandez de vous les envoyer par courrier postal. Lors de la souscription de mon contrat vous m'aviez prcis que la teletransmission serait mise en place mais depuis le 1 janvier ce n'est pas fait. Maintenant je dois dpenser des timbres poste pour obtenir mes remboursements c'est hors de question.J'ai 3 dossiers en attente depuis juin 2017.Vous narrtiez pas de me harceler pour me vendre un produit mais depuis que je vous ai expose mon problme je n'ai plus aucun contact de votre part.
par COUCHOT le 09.08.2017 - 19:04 



Vos réponses

Bonjour,

Pour faire suite votre message, nous vous informons n'accepter que les dcomptes tlcharger au format PDF depuis l'espace client de votre rgime obligatoire.

Les documents transmis n'tant pas conformes, c'est pourquoi nous vous avons invit transmettre les originaux par voie postale.

Concerna nt la tltransmission, nous avons relanc votre rgime obligatoire.

Dans cette attente, nous vous remercions pour votre aimable comprhension et vous contactons tlphoniquement afin de faire un point ensemble sur votre dossier.

Bonne fin de journe vous.
par Dora  le 10.08.2017 - 10:28
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