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Remboursement vaccin
Bonjour,
L’année dernière (2019) j’ai fait vacciner mon chat le 5 août et vous m’avez remboursé le 17 septembre !
Comme chaque année vous tardez au remboursement en justifiant le retard du fait que vous ne remboursez qu’un vaccin par an.
Cette année (2020), à quelle date je peux faire vacciner mon chat (sachant que le vétérinaire m’a invité à le faire le 5 août 2020 au plus tard…) et me faire rembourser le vaccin sans avoir à vous le réclamer de très nombreuses fois ?
Pour info, je vous ai posé cette question il y a plusieurs jours sur votre espace dédié « relations clients » mais personne ne m’a répondu.
Bonjour,
Suite à votre message, notre système contrôle les régalements par année d'adhésion (du 15/08/an au 14/08/an+1).
Ainsi, nous vous invitons à faire votre vaccin quand il le faut, et nous de notre coté, nous changerons sa date pour le 15/08/2020 afin de vous régler.
Bien cordialement
par Laurence le 03.08.2020 - 08:29
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par DREVET le 30.07.2020 - 07:17 
